We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over je bestelling en doen ons best om de kwaliteit en service op orde te houden. Ben je toch niet tevreden met een product of onze dienstverlening? Laat het ons dan weten. We bekijken graag wat er aan de hand is en zoeken samen naar een passende oplossing. Op deze pagina lees je meer over klachten en retourneren.
Ben je niet tevreden over je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op. Alleen wanneer je jouw klacht met ons deelt, kunnen we samen bekijken hoe we deze kunnen oplossen. Je kunt een klacht telefonisch, per e-mail of via het contactformulier doorgeven. Binnen 14 dagen ontvang je van ons een inhoudelijke reactie.
Veel van onze promotieartikelen worden speciaal voor de klant gemaakt. Voor deze maatwerkproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Heb je een klacht over de kwaliteit van een product? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken. Onbedrukte artikelen kunnen in sommige gevallen wel worden geretourneerd. De retourkosten zijn daarbij voor eigen rekening. Neem vooraf contact op als je een onbedrukt artikel wilt retourneren.
Wil je meer weten over retourneren of heb je een vraag over een klacht? Ons team helpt je graag via de chat, WhatsApp, orders@lavista.nl of telefonisch via 0344 - 745109.